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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
von AlleLinsen.de Jutta Bobka Augenoptik, nachfolgend Allelinsen.de genannt
ALLGEMEINES
AlleLinsen.de vertreibt Kontaktlinsen und Zubehör für Kontaktlinsen, sowie Brillen und Sehhilfen.
KAUFVERTRAG
Die Darstellung der Produkte in AlleLinsen.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.
LIEFERBEDINGUNGEN
Mit dem Vertragsabschluss bestätigen Sie, dass Sie nur Kontaktlinsen nachbestellen die vorher von einem Kontaktlinsenspezialisten (Augenarzt oder Optiker) ordnungsgemäß angepasst und ausnahmslos gut vertragen wurden. Eine Erstanpassung wird von AlleLinsen.de nicht vorgenommen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie weiterhin, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und sich regelmäßigen, mindestens halbjährlichen Kontrollen bei Ihrem Kontaktlinsenspezialisten unterziehen. Die Kontaktlinsen müssen entsprechend den Anweisungen Ihres Augenarztes oder Optikers und der Produktinformation gereinigt und gepflegt werden. Die empfohlenen Tragezeiten und Haltbarkeitsangaben sind unbedingt einzuhalten. Bei Auftreten von Augenreizungen, Irritationen, Sehverschlechterungen oder Rötungen etc. sind die Kontaktlinsen zu entfernen und umgehend ein Augenarzt aufzusuchen. Bitte verwenden Sie niemals mangelhafte oder beschädigte Kontaktlinsen.
Sonderanfertigungen: Die Anlieferung von Sonderanfertigungen erfolgt je nach Auslieferung des Herstellers. Beachten Sie die Angaben in der Artikelbeschreibung. Für eine Verzögerung der Anlieferung, die außerhalb unserer Einflussnahme liegt, übernehmen wir keine Haftung.
Um eine korrekte Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten achten Sie bitte darauf, dass der Empfängername an Klingel und Briefkasten steht und der Briefkasten für das Einlegen einer Benachrichtigungskarte zugänglich ist.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder, wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Jutta Bobka Augenoptik,
AlleLinsen.de,
Falkenweg 17,
55471 Keidelheim
oder Fax-Nr. 06761- 906 822
oder Mail an: info@allelinsen.de
WIDERRUFSFOLGEN
Im Falles eines wirksamen Widerrufs sind die beidseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nich oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Bitte beachten Sie dazu unsere Liefer-Bedingungen. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache, zum Zeitpunkt des Widerrufs, noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
VERSANDINFORMATIONEN
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Auf der folgenden Liste sehen Sie alle Versandkosten/Versandpreise die wir in unserem Shop anbieten.
- GLS-German-Logistik-Service (1 Zustellungsversuch, dann Lagerung im Paketshop) - 2,99 €
- HERMES Versandservice (bis zu drei Zustellungsversuche) - 3,20€
- DHL-Post-Paket-Service an jede Adresse in Deutschland inkl. Packstation - 4,99 €
- DHL-Post-Paket-Service Express Mo-Sa bis 12:00 - 25,90 €
- DHL-Post-Paket-Service Express Sonn- und Feiertag - 49,90 €
SCHADENERSATZ
AlleLinsen.de haftet nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch die Benutzung von Kontaktlinsen, Pflegemitteln, Kosmetik und Zubehör verursacht werden, soweit die Verletzung nicht auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von AlleLinsen.de oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von AlleLinsen.de beruht. Der Kunde versichert, nur Kontaktlinsen über den Online-Versand nachzubestellen die vorher ausnahmslos gut vertragen und von einem Kontaktlinsenspezialisten (Augenarzt oder Optiker) angepasst und von dieser Seite als unbedenklich erklärt wurden. Schäden die durch eine unsachgemäße Eigenanpassung verursacht werden, können nicht geltend gemacht werden. Ferner werden regelmäßige Kontrollen durch einen Kontaktlinsenspezialisten vorausgesetzt. Sonstige Schadensersatzansprüche, also solche, die nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geltend gemacht werden, sind auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt, es sei denn, sie beruhen auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von AlleLinsen.de, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von AlleLinsen.de. Trotz inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt und die Aktualisierung von verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
PORTO UND VERPACKUNG
Wir liefern ausnahmslos mit DHL-Postservice oder HERMES-Versand oder German-Logistic-Service laut Ihrer Auswahl. Jede Sendung ist versichert und wird gegen Annahme-Unterschrift ausgeliefert. Hermes-Versand stellt bis zu 3-mal zu. DHL-Postservice hinterlässt, wenn eine Entgegennahme nicht erfolgen konnte, eine Abholkarte (grün oder orange) zur Abholung im Postamt oder an der Packstation. German-Logistic-Service unternimmt einen Zustellversuch. Wird der Empfänger nicht angetroffen, wird die Sendung im nächsten Paket-Shop zur Abholung 10 Tage hinterlegt. Wird eine Sendung im Lagerzeitraum nicht abgeholt, wird Sie an Jutta Bobka Augenoptik zurückgeleitet. Der Auftrag wird storniert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Für eine erneute Zustellung dieser Sendung an den Empfänger ist nochmals die Versandgebühr des gewählten Versandunternehmens unter Angabe der Auftragsnummer zu begleichen. Bitte nehmen Sie dafür mit uns telefonisch, per Mail, Fax oder Brief Kontakt mit uns auf.
AUSLANDSVERSANDINFORMATIONEN
- Versand ausschließlich in EU-Länder.
EXPRESS-Lieferungen
werden laut Ihrer Auswahl des Zustellzeitpunktes den Sie im Warenkorb gewählt haben zugestellt. Die Kosten richten sich nach dem Zeitpunkt der Zustellung durch DHL-Post-Service.
Bei nicht abgeforderten Paketen Ihrerseits oder bei falscher oder fehlerhafter Adressangabe durch den Besteller, die wir zum wiederholten Male aussenden, wird die Zustellgebühr vorab erneut fällig.
STELLEN SIE EINE ANNAHME im gewählten Zeitraum SICHER, da Expresssendungen ausschließlich gegen Annahme-Unterschrift ausgehändigt werden.
Für AUSLAND:
Versandkosten in alle europäischenLänder auf Anfrage, soweit im Waren korb nicht bereits aufgeführt. Die Anfrage bitte per Mail an info@AlleLinsen.de mit der genauen Angabe der Lieferadresse.
PREISE UND BEZAHLUNG:
Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO inklusive der jeweils gültigen deutschen Mehrwertsteuer. Eine Rechnung/Lieferschein liegt jeder Sendung bei.
Die Bezahlung erfolgt mittels der angegebenen Zahlungssysteme die Sie im Warenkorb wählen können.Die Rechnungsabwicklung erfolgt ausschließlich in EURO. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Sie können wahlweise per Vorkasse, Sofortüberweisung.de, PayPal, Rechnung und Lastschrift bezahlen.
(1) Kauf auf Rechnung Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (20 oder 30 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
(2) Kauf per Lastschrift; Einzugsermächtigung; Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschriften
(a) Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner Billpay GmbH von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) fällig. Hiermit ermächtigen Sie die Billpay GmbH widerruflich, die von Ihnen durch den Kauf per Lastschrift zu entrichtenden Zahlungen zulasten des Girokontos durch Lastschrift einzuziehen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.
(b) Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf per Lastschrift über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
(c) Mit der Angabe des Girokontos bestätigen Sie, dass Sie zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt sind und für die erforderliche Deckung sorgen werden. Rücklastschriften sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für uns und die Billpay GmbH verbunden. Im Fall einer Rücklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen Erlöschen des Girokontos oder unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers) ermächtigen Sie Billpay, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. In einem solchen Fall sind Sie verpflichtet, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 12,00 pro Rücklastschrift zu zahlen. Weitergehende Forderungen sind vorbehalten. Es wird Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, den Nachweis zu führen, dass durch die Rücklastschrift geringere oder gar keine Kosten entstanden sind. Angesichts des Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebühr bitten wir Sie im Falle
eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit uns die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch Gutschrift.
EIGENTUMSVORBEHALT; AUFRECHNUNG; ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
GARANTIELEISTUNG:
Für Austauschlinsen und andere Waren gelten gesetzliche Garantiefristen und Garantieleistungen auf vom Hersteller verschuldete Materialfehler.
Bei unsachgemäßer Handhabung und Behandlung, sowie unzweckmäßiger Verwendung bestehen keine Garantieansprüche.
FALSCHLIEFERUNG:
Bitte NEHMEN SIE möglichst VOR EINER RÜCKSENDUNG schriftlich, telefonisch oder per Mail VERBINDUNG MIT UNS AUF!
Falschlieferungen können uns innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren nach Empfang der Ware schriftlich zur Kenntnis gebracht werden. Sollte innerhalb des Zeitraumes das entsprechende Produkt nicht mehr hergestellt werden leisten wir finanziellen Ausgleich oder liefern das Nachfolgeprodukt. Über die Ersatzleitung (finanzieller Ausgleich oder Nachfolgeprodukt) entscheidet der Kunde. Im Falle einer Falschlieferung wird von uns zunächst nachgebessert. Sollte eine Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Bitte NEHMEN SIE möglichst VOR EINER RÜCKSENDUNG schriftlich, telefonisch oder per Mail VERBINDUNG MIT UNS AUF!
DATENSCHUTZ
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Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns, dem Team vom Onlineshop AlleLinsen.de, ein wichtiges Anliegen. Daher halten wir uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Gesetz über den Datenschutz bei Telemedien (TMG). Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft . Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zum Zwecke der Forderungseintreibung an Euro Treuhand Inkasso, Köln, wenn die Forderungssumme nicht innerhalb der gesetzlichen Zahlungsfrist bezahlt wurde. (§282 BGB) Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.
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- bei der Bestellung
- bei einem Newsletter-Abonnement
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